内容编辑
把公告写成能读的条目
赛事公告往往写得很密,编辑负责拆开:时间、组别、赛制各归各位,长句改成短段落,跑团资料员扫一眼就能用。
品牌文化
云开体育从2016年起整理中文赛事资料,服务跑团资料员、赛事执行团队、体育编辑,还有周末连着看两场赛的爱好者。公告、战报、俱乐部记录里那些零散的信息,在这里被编成按项目、地区和赛季阶段翻得到的内容。
2016 年,团队先做了一份当季路跑赛事的时间表,几列日期、地点和项目,发在跑团群里给相熟的人用。用的人一多,问题就冒出来了:有人问往届成绩,有人问哪个组别面向大众开放,有人想知道资料包里到底装着几份文件。表格于是加了一列又一列。
表格撑不住的时候,主题库就出现了。路跑、骑行、球类、户外挑战等九类项目如今各成体系,每一类往下按省份和赛季阶段分栏。省份这一层是后来补的——同一场赛事在公告里叫一个名字、在俱乐部记录里叫另一个名字,把地区标清楚,散在各地的线索才串得起来。
条目越多,越需要顺序。我们把每一份资料挂到一条批次线上,按项目、地区、赛季阶段编号,新来的资料知道该排在哪,旧的也随时翻得回去。这条线今天还在延伸,新的赛事节点进来,就多一个刻度。
信息进库之前要先摆齐。赛程、参赛范围、历史结果、资料包目录、版本标识、下载说明——六类字段填满,一条资料才算完整,也才可能被别人拿去用。
填完之后是编号。批次编号由四段拼成——项目、地区、赛季阶段、批次,比如下面这一条:
骑行贵州赛季前段03
看到编号,你就知道它属于哪个主题、哪个区域、赛季走到哪一步。资料员按编号排序整理,编辑按编号查重,客服按编号定位你问的那一条——一串字符省下了很多来回的描述。
改版之前,首页把收藏、战报和资料下载堆在一块儿,第一次来的人常常找不到自己在哪一格。我们把这件事当成一次重新整理,动了三处。
一进主页就能看到我们做什么——资料下载、周期与额度、两个版本的价格差异,不用点三层才明白。
收藏、战报、资料入口在线上各有位置,从哪个栏目进来都知道自己站在哪一段。
价格、资料范围和下载次数并排列出,左右一眼看过去就能定,不用在几个页面之间来回翻。
改版之后,新用户从主页走到版本对照页,平均花两分钟。这个数字我们记了很久,因为它说明入口终于清楚了。
内容编辑、数据校对、产品体验、客服支持,四条线一共三十二人,各管一段,但交接点很多。你可以按分工看看每一段在做什么。
内容编辑
赛事公告往往写得很密,编辑负责拆开:时间、组别、赛制各归各位,长句改成短段落,跑团资料员扫一眼就能用。
内容编辑
战报不写长篇通讯,只留结果、转折和值得记住的节点。周末连着看两场的人,翻摘要就能把上午和下午接起来。
数据校对
字段空着、格式走样、时间标注矛盾,这一类问题由校对线兜住。一条资料能不能发布,标准就写在这六个字段上。
数据校对
编号一旦重了或者跳号,检索就会断。校对线负责让每一份资料在批次线上站到对的位置上。
产品体验
按项目、地区、赛季阶段和资料类型筛选,收藏能留住条目也能留住战报,周末按顺序点下去就行。
客服支持
工作日 9:00–18:00 在线接待,资料与版本相关的问题,附上页面链接我们就能直接找到你在看的那一条。
这个分工下暂时没有条目,换个标签看看。
我们和 38 家区域赛事执行机构、俱乐部与跑团建立了资料协作关系。他们提供本地赛程线索,补齐区域资料,也把用过之后觉得别扭的地方反馈回来。今天的资料库覆盖 26 个省级赛事信息分区,很多条目最初的线索就来自这些伙伴。
当季路跑赛事的时间、地点和项目被整理成第一份表格,服务对象是几个相熟的跑团。
赛事条目、战报和资料清单都能存下来,周末连续观赛时按收藏顺序往下看,不用每次重新找。
过往赛后摘要正式归入索引,同年获评省级体育产业信息服务示范案例。
首页重新排布服务范围,一条细线贯穿各栏目,两个版本的价格与范围并排搬进同一页。
常规每两周更新一次,赛季节点加密到每周一次。改了什么、加了哪一批,都能在资料页看到对应编号。
标准版与增强版的价格、交付内容和下载次数放在同一页的两栏里,左看右看都是同一组数字,选哪一版心里有底。
工作日 9:00–18:00 内回复咨询。资料相关的问题附上页面链接,我们能直接定位到你在看的那一条,少一轮描述。
新赛事节点进来就多一个刻度,老资料不撤,旧的批次也能翻回去。你今天存的条目,明年还在原来的位置上。
如果你正在为一场赛事找资料,或者想知道两个版本差在哪里,从资料页开始最直接;想聊聊合作与资料协作,直接找我们就行。
看版本与价格,或者读一读最近的赛事观察,也欢迎直接把你的问题发给我们。